Společnost CALAVELIX se zavazuje k transparentnosti a férovému přístupu. Níže naleznete jasně definované podmínky pro vrácení plateb za služby poskytované prostřednictvím calavelix.live.
Nárok na vrácení peněz vzniká zákazníkovi v případě, že služba nebyla poskytnuta v souladu s objednávkou nebo nebyla aktivována. Refundace se vztahuje pouze na přímé nákupy uskutečněné prostřednictvím webu calavelix.live.
Žádost o vrácení peněz musí být podána nejpozději do 14 kalendářních dnů od data nákupu. Po uplynutí této lhůty již není možné refundaci garantovat.
Pro zahájení procesu refundace kontaktujte naši podporu s uvedením čísla objednávky, data platby a důvodu žádosti. Každá žádost je individuálně posuzována naším týmem.
Vrácení peněz je možné pouze v případě, že služba nebyla plně využita nebo nebyla aktivována. Pokud byla služba částečně využita, může být refundace poměrně krácena.
Refundace se nevztahuje na služby, které byly plně poskytnuty, na digitální obsah po jeho zpřístupnění ani na případy porušení obchodních podmínek ze strany zákazníka.
© 2026 CALAVELIX. Všechna práva vyhrazena.